Zasady współpracy i świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych i wykończeniowych przez lucid-lesson z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa, zwany dalej Wykonawcą.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Wykonawcą a Zamawiającym.
Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony dokumentu określającego zakres prac, termin wykonania oraz wynagrodzenie.
Przed zawarciem umowy Wykonawca przygotowuje bezpłatną wycenę na podstawie oględzin miejsca realizacji lub dostarczonych materiałów wizualnych i technicznych.
Wycena jest ważna przez okres 30 dni od daty jej sporządzenia.
Zakres świadczonych usług obejmuje:
Szczegółowy zakres prac każdorazowo określany jest w umowie.
Wykonawca zobowiązuje się do:
Zamawiający zobowiązuje się do:
Wynagrodzenie Wykonawcy ustala się w umowie.
Standardowy harmonogram płatności:
W przypadku projektów o mniejszej wartości możliwe są inne ustalone indywidualnie zasady płatności.
Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze, w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury.
Termin wykonania usług określony jest w umowie.
Termin może ulec przedłużeniu w przypadku:
Wykonawca może zapewnić materiały we własnym zakresie lub pracować z materiałami dostarczonymi przez Zamawiającego.
W przypadku dostarczenia materiałów przez Zamawiającego, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość i zgodność z przeznaczeniem.
Wykonawca zastrzega sobie prawo odmowy użycia materiałów niespełniających norm jakościowych lub bezpieczeństwa.
Po zakończeniu prac Wykonawca powiadamia Zamawiającego o gotowości do odbioru.
Odbiór powinien nastąpić w terminie 3 dni roboczych od powiadomienia.
Z odbioru sporządzany jest protokół podpisywany przez obie strony.
Ewentualne uwagi Zamawiającego są wpisywane do protokołu wraz z terminem ich usunięcia przez Wykonawcę.
Wykonawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wykonane prace, licząc od daty odbioru końcowego.
Gwarancja nie obejmuje:
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie (również elektronicznie) na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
Zamawiający może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny. W takim przypadku zobowiązany jest pokryć koszty już poniesionych zakupów materiałów.
Po rozpoczęciu prac odstąpienie od umowy możliwe jest tylko w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę.
Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Zamawiającemu w zakresie działań własnych i swoich pracowników.
Wykonawca posiada polisę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej.
Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.
Strony dążą do rozwiązywania ewentualnych sporów polubownie.
W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.